Yenilikler

Miko'da neler yeni

Ürüne eklenen her önemli değişiklik, çıktığı günle birlikte. Miko kapalı beta'da ve her hafta gelişiyor.

Ekim 2026

  1. Android ve iOS SDK'ları

    Sohbet ve Miko AI artık mobil uygulamanızın içinde; cevaplar kendi Firebase projeniz üzerinden müşterinin telefonuna bildirim olarak gider.

    Web sohbeti
  2. Telegram, Slack, Messenger ve Instagram

    Dört kanal daha aynı gelen kutusuna düşer; ekibiniz ve Miko AI bunları web sohbeti gibi cevaplar.

    Gelen kutusu
  3. Ortak tarama (co-browsing)

    Ziyaretçinin izniyle, sohbet ederken bulunduğu sayfayı canlı olarak görün.

    Gelen kutusu
  4. Yapay zekâ satış asistanı

    Aday puanlama ve yönlendirme, sohbette görüşme ayarlama ve sessizleşen adaylara takip mesajları.

    Satış
  5. Gelir ilişkilendirme

    Bir konuşmadan sonra verilen sipariş o konuşmaya yazılır; raporlar desteğin ne kazandırdığını gösterir.

    Raporlar
  6. Ürün turları, ipuçları ve anketler

    Kendi sitenizin üzerinde çizilen turlar, ipuçları ve kontrol listeleri; yerinde cevaplanan NPS, puan ve seçenek anketleri.

    Kampanyalar
  7. HubSpot, Salesforce ve Zapier/Make

    Kişiler HubSpot ve Salesforce ile eşitlenir; OAuth2'li hazır bağlayıcılar diğer sistemlerinize ulaşır.

    Entegrasyonlar
  8. Prosedürler

    İade ya da randevu için adım adım işleyiş yazın; Miko AI onu izler. Simülatör ve sürümlerle yayımlamadan önce deneyin.

    Miko AI
  9. Miko AI ekran görüntüsü ve PDF okur

    Müşterinin gönderdiği ekran görüntüsü, fotoğraf ya da PDF mesajıyla birlikte okunur.

    Miko AI
  10. Kalite incelemesi ve özel raporlar

    Puan kartları, otomatik puanlama ve inceleme kuyruğu; ayrıca kendi rapor metrikleriniz ve çalışan rapor filtreleri.

    Raporlar
  11. Konular ve olaylar

    Konular konuşmalardan bulunur; bir konu birden yığılırsa olay açılır.

    Gelen kutusu
  12. Markalar

    Tek çalışma alanı, birden çok marka adı, her biri kendi sitesinde.

    Web sohbeti
  13. Panel kapalıyken bildirim

    Miko açık olmasa da ekip arkadaşları müşterinin mesajından haberdar olur.

    Gelen kutusu
  14. WhatsApp

    İşletme numaranızı kendi Meta uygulamanızla bağlayın, WhatsApp'ı gelen kutusundan cevaplayın.

    Gelen kutusu
  15. Serbestçe yazılan sohbet kampanyaları

    Bloklarla kurulan, üç görünümlü, kitle kurallı ve kaydırma ya da sayfadan çıkma gibi anlarda açılan kampanyalar.

    Kampanyalar

Eylül 2026

  1. İki adımlı giriş ve veri hakları

    Çalışma alanı iki adımlı girişi zorunlu tutabilir, bir kişinin ya da kendi verisinin kopyasını alabilir ve verinin ne kadar saklanacağını belirleyebilir.

    Güvenlik
  2. Sohbette talep ve randevu

    Ziyaretçi sohbetten çıkmadan talep açabilir ya da randevu alabilir; Miko AI bilmediğinde bunu açıkça söyler.

    Miko AI
  3. Sepet, beden ve tanınan müşteri

    Ürünler sohbetten sepete eklenir, bedenli ürün hangi bedeni istediğinizi sorar, giriş yapmış müşteri tanınır.

    E-ticaret
  4. Atama motoru

    Kurallar; elle, sırayla ya da yüke göre atayan takım gelen kutuları; limitler, kuyruk ve “Sıradakini al”.

    Gelen kutusu
  5. Sohbette karşılama ve video

    Başlatıcının yanındaki karşılama doğrudan bir konuşma açar; video bağlantıları paylaşıldığı yerde oynar.

    Web sohbeti
  6. Yenilenen bilgi kaynakları

    Bir siteyi bütün olarak eşitleyip sayfalarını seçin; klasörler ağaç halinde, her site kendi simgesiyle.

    Bilgi kaynakları
  7. Kendi posta kutunuz

    Bir posta kutusunu IMAP ve SMTP ile bağlayın; her e-posta sağlayıcısı için yönlendirme rehberiyle.

    Gelen kutusu

İlk müşterinize bugün Miko AI cevap versin.

Sohbeti sitenize ekleyin ve bir bilgi kaynağı bağlayın. İsterseniz bunu panelin yapay zekâ asistanı Operatör sizin yerinize yapar.