Yenilikler
Miko'da neler yeni
Ürüne eklenen her önemli değişiklik, çıktığı günle birlikte. Miko kapalı beta'da ve her hafta gelişiyor.
Ekim 2026
Android ve iOS SDK'ları
Sohbet ve Miko AI artık mobil uygulamanızın içinde; cevaplar kendi Firebase projeniz üzerinden müşterinin telefonuna bildirim olarak gider.
Web sohbetiTelegram, Slack, Messenger ve Instagram
Dört kanal daha aynı gelen kutusuna düşer; ekibiniz ve Miko AI bunları web sohbeti gibi cevaplar.
Gelen kutusuOrtak tarama (co-browsing)
Ziyaretçinin izniyle, sohbet ederken bulunduğu sayfayı canlı olarak görün.
Gelen kutusuYapay zekâ satış asistanı
Aday puanlama ve yönlendirme, sohbette görüşme ayarlama ve sessizleşen adaylara takip mesajları.
SatışGelir ilişkilendirme
Bir konuşmadan sonra verilen sipariş o konuşmaya yazılır; raporlar desteğin ne kazandırdığını gösterir.
RaporlarÜrün turları, ipuçları ve anketler
Kendi sitenizin üzerinde çizilen turlar, ipuçları ve kontrol listeleri; yerinde cevaplanan NPS, puan ve seçenek anketleri.
KampanyalarHubSpot, Salesforce ve Zapier/Make
Kişiler HubSpot ve Salesforce ile eşitlenir; OAuth2'li hazır bağlayıcılar diğer sistemlerinize ulaşır.
EntegrasyonlarProsedürler
İade ya da randevu için adım adım işleyiş yazın; Miko AI onu izler. Simülatör ve sürümlerle yayımlamadan önce deneyin.
Miko AIMiko AI ekran görüntüsü ve PDF okur
Müşterinin gönderdiği ekran görüntüsü, fotoğraf ya da PDF mesajıyla birlikte okunur.
Miko AIKalite incelemesi ve özel raporlar
Puan kartları, otomatik puanlama ve inceleme kuyruğu; ayrıca kendi rapor metrikleriniz ve çalışan rapor filtreleri.
RaporlarPanel kapalıyken bildirim
Miko açık olmasa da ekip arkadaşları müşterinin mesajından haberdar olur.
Gelen kutusuWhatsApp
İşletme numaranızı kendi Meta uygulamanızla bağlayın, WhatsApp'ı gelen kutusundan cevaplayın.
Gelen kutusuSerbestçe yazılan sohbet kampanyaları
Bloklarla kurulan, üç görünümlü, kitle kurallı ve kaydırma ya da sayfadan çıkma gibi anlarda açılan kampanyalar.
Kampanyalar
Eylül 2026
İki adımlı giriş ve veri hakları
Çalışma alanı iki adımlı girişi zorunlu tutabilir, bir kişinin ya da kendi verisinin kopyasını alabilir ve verinin ne kadar saklanacağını belirleyebilir.
GüvenlikSohbette talep ve randevu
Ziyaretçi sohbetten çıkmadan talep açabilir ya da randevu alabilir; Miko AI bilmediğinde bunu açıkça söyler.
Miko AISepet, beden ve tanınan müşteri
Ürünler sohbetten sepete eklenir, bedenli ürün hangi bedeni istediğinizi sorar, giriş yapmış müşteri tanınır.
E-ticaretAtama motoru
Kurallar; elle, sırayla ya da yüke göre atayan takım gelen kutuları; limitler, kuyruk ve “Sıradakini al”.
Gelen kutusuSohbette karşılama ve video
Başlatıcının yanındaki karşılama doğrudan bir konuşma açar; video bağlantıları paylaşıldığı yerde oynar.
Web sohbetiYenilenen bilgi kaynakları
Bir siteyi bütün olarak eşitleyip sayfalarını seçin; klasörler ağaç halinde, her site kendi simgesiyle.
Bilgi kaynaklarıKendi posta kutunuz
Bir posta kutusunu IMAP ve SMTP ile bağlayın; her e-posta sağlayıcısı için yönlendirme rehberiyle.
Gelen kutusu
İlk müşterinize bugün Miko AI cevap versin.
Sohbeti sitenize ekleyin ve bir bilgi kaynağı bağlayın. İsterseniz bunu panelin yapay zekâ asistanı Operatör sizin yerinize yapar.