Veri sorumlusu
Miko (https://getmiko.co). İletişim: [email protected].
Müşterilerimizin web sitelerindeki sohbet ziyaretçileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; biz onun adına veri işleyen konumundayız.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi.
- Müşteri işlem: sohbet mesajları, gönderilen dosyalar, talepler.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, tarayıcı bilgisi.
- Finans: fatura bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir).
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): hesabın açılması, hizmetin sunulması, bildirim e-postaları.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç): fatura, kayıt saklama, resmi talepler.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi.
Aktarım
Kişisel veriler; barındırma, e-posta gönderimi, yapay zekâ modeli ve ödeme hizmeti aldığımız tedarikçilere, yalnızca hizmet için gerektiği kadar aktarılır. Yurt dışında bulunan tedarikçilere aktarım, bu tedarikçilerin veri işleme sözleşmeleri kapsamında yapılır. Tedarikçi listesi Alt İşleyenler sayfasındadır. Yetkili kamu kurumlarına, hukuken zorunlu hallerde aktarım yapılabilir.
Toplama yöntemi
Veriler kayıt formu, uygulama içi işlemler, web sitesindeki sohbet aracı ve e-posta yoluyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru
Başvurularınızı [email protected] adresine, kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.