Taraflar ve kabul
Bu şartlar Miko ile Miko'ya kaydolan kişi ya da işletme ("Müşteri") arasındadır. Hesap oluşturarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. İşletme adına kaydoluyorsanız, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
Hizmet
Miko; web sitesi sohbet aracı, ortak gelen kutusu, bilgi kaynakları ve yapay zekâ destekli yanıtlar sunan bir yazılım hizmetidir. Özellikleri zaman içinde geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; önemli bir özelliği kaldırmadan önce makul süre öncesinden haber veririz.
Deneme, plan ve ödeme
- Yeni çalışma alanları 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar.
- Ücretli planlar aylık ya da yıllık olarak peşin faturalandırılır; fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yazar.
- Her planın aylık bir yapay zekâ kullanım hakkı vardır. Hak dolduğunda Miko AI bir sonraki aya kadar duraklar; gelen kutusu çalışmaya devam eder.
- Ödeme alınamazsa ya da bu şartlar ağır biçimde ihlal edilirse çalışma alanını askıya alabiliriz. Askıdayken verileriniz silinmez.
Kabul edilebilir kullanım
Miko'yu şunlar için kullanamazsınız:
- Yasa dışı içerik, spam ya da istenmeyen toplu mesaj göndermek.
- Başkalarının haklarını ihlal etmek veya yanıltıcı biçimde başka bir kişi ya da kurum gibi davranmak.
- Hizmetin güvenliğini test etmek, aşmak ya da aşırı yük bindirmek (izinli güvenlik testleri hariç).
- Ziyaretçilerden, onların bilgisi olmadan hassas kişisel veri (sağlık, kart bilgisi vb.) toplamak.
Verileriniz
Sohbetler, kişiler ve bilgi kaynakları size aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için işleriz (bkz. Veri İşleme Sözleşmesi). Verilerinizi dilediğiniz zaman silebilir, çalışma alanınızı kapatabilirsiniz.
Web sitenizde Miko'yu kullandığınızda ziyaretçilerinizi bilgilendirmek (ör. kendi gizlilik politikanızda) sizin sorumluluğunuzdadır.
Yapay zekâ yanıtları
Miko AI yanıtları otomatik üretilir ve hatalı olabilir. Yanıtlar sizin bilgi kaynaklarınıza dayanır; kaynakların doğruluğu ve yapay zekânın hangi konularda yanıt vereceği sizin ayarlarınıza bağlıdır.
Miko ibaresi
Sohbet aracında ve yardım merkezinde "Powered by Miko" ibaresi yer alır ve kaldırılamaz.
Sorumluluğun sınırı
Hizmeti özenle ve kesintisiz sunmaya çalışırız ancak kesintisizlik garantisi vermeyiz. Yasanın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz son 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
Fesih
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet sürer. Çalışma alanını sildiğinizde veriler kalıcı olarak silinir.
Uygulanacak hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.