Rehberler
Destek ekipleri için adım adım rehberler
Kanalları bağlamaktan yapay zekâyı eğitmeye; her rehber bugün Miko'da var olan ekranlarla anlatılır.
- Web sohbetiWeb sitenize canlı destek sohbeti nasıl eklenirTek satır kodla sitenize canlı sohbet ekleyin, görünüşünü koda dokunmadan ayarlayın ve giriş yapmış müşterilerinizi tanıyın.
- Gelen kutusuWhatsApp destek hattını gelen kutusuna bağlamaWhatsApp Business numaranızı kendi Meta uygulamanızla Miko'ya bağlayın; mesajları ekibiniz ve Miko AI aynı gelen kutusundan cevaplasın.
- Gelen kutusuDestek e-postanızı tek gelen kutusuna bağlamadestek@ adresinize gelen e-postaları yönlendirme ya da IMAP/SMTP ile Miko'ya bağlayın, cevaplar kendi alan adınızdan gitsin.
- Bilgi kaynaklarıYapay zekâ müşteri temsilcisi için bilgi bankası nasıl hazırlanırMiko AI yalnızca sizin yazdıklarınızdan cevap verir. İyi bir bilgi bankası için hangi kaynakları ekleyeceğinizi ve yayına almadan nasıl test edeceğinizi anlatıyoruz.
İlk müşterinize bugün Miko AI cevap versin.
Sohbeti sitenize ekleyin ve bir bilgi kaynağı bağlayın. İsterseniz bunu panelin yapay zekâ asistanı Operatör sizin yerinize yapar.